fbpx

Fragt og levering

1. Leveringstid:

Hos Phigo får du fri fragt med GLS pakkeshop og fri retur. Fra du har modtaget din ordrebekræftelse vil der gå 1 – 3 hverdage, inden du modtager dine varer. Dette gælder kun ved levering indenfor Danmarks grænser og som pakkeshop. Pakker der bliver leveret uden for Danmark skal forvente leveringstid på 4-5 arbejdsdage. Husk, at der ikke omdeles pakkepost om lørdagen. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil dette blive oplyst på din faktura. Du bliver kun faktureret og betaler derfor kun for de varer, som du får leveret.

2. Forsendelser:

De bestilte varer sendes direkte hjem til dig eller til anden leveringsadresse via GLS. For at modtage pakken skal du kvittere for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes “forsendelse med modtagerkvittering”. På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager. Pakker der skal leveres uden for Danmark vil blive pålagt porto.

3. Beskadigelse under transport:

Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten er www.phigo.dk erstatningsansvarlig. Du skal dog meddele problemet til www.phigo.dk

4. Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på phigo.dk. (Julegaver byttes frem til den. 07 januar.) Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, der er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelsen om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os pr. telefon 32212949 eller email salg@phigo.dk . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Standardfortrydelsesformular finder du i pakken sammen med din(e) købte varer. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
1. Pak varen forsvarligt ind og udfyld den vedlagte returseddel. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen.
2. Hvis du ønsker at benytte dig af vores gratis retur fragt, skal du blot kontakte os på mail eller telefonisk. Så sender vi dig en GLS retur fragt på mail, som du bedes udskrive og klistre uden på pakken.
3. Aflever pakken hos din nærmeste GLS pakkeshop. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for returneringen, hvis der skulle gå hen at ske noget med din pakke under forsendelsen.

5. Ej afhentede varer:

OBS! Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig fortrydelse.