Fragt og levering
1. Levering:
Alle leveringer sendes med GLS. Fra du har modtaget din ordrebekræftelse vil der gå 1 – 3 hverdage, inden du modtager dine varer. Dette gælder kun ved levering indenfor Danmarks grænser og som pakkeshop. Pakker der bliver leveret uden for Danmark skal forvente leveringstid på 4-5 arbejdsdage. Husk, at der ikke omdeles pakkepost om lørdagen. Hvis en vare i din bestilling er udsolgt, vil dette blive oplyst på din faktura. Du bliver kun faktureret og betaler derfor kun for de varer, som du får leveret.
Hos Phigo får du fri fragt til GLS pakkeshop ved køb over 499 kr.
Køb under 499 kr. pålægges fragtgebyr på:
- 45 kr. for levering til GLS Pakkeshop
- 75 kr. for levering til privat adresse
- 50 kr. for levering til erhvervsadresse
2. Forsendelser:
De bestilte varer sendes direkte hjem til dig eller til anden leveringsadresse via GLS. For at modtage pakken skal du kvittere for din pakke. Dette pakkeprodukt kaldes “forsendelse med modtagerkvittering”. På den måde er du sikker på, at din pakke ikke udleveres forkert, og vi er sikre på, at vores forsendelse har fundet sin rette modtager. Pakker der skal leveres uden for Danmark vil blive pålagt porto.
3. Beskadigelse under transport:
Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten er www.phigo.dk erstatningsansvarlig. Du skal dog meddele problemet til www.phigo.dk
4. Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos www.phigo.dk. (Julegaver byttes frem til den 8. januar). Din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter den dag du:
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk hændelse, når det drejer sig om en aftale om flere varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage, fra du har modtaget din ordre, give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på e-mail salg@phigo.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksomme på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Standardfortrydelsesformularen finder du i pakken sammen med din(e) købte varer. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet hvorved varen blev leveret til dig. Du kan med fordel benytte dig af det vedlagte Phigo returlabel. Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil du blive refunderet 70,- kr. mindre – svarende til retur omkostningerne. Vær opmærksom på at dække eventuelle gamle labels.
OBS: Såfremt du vælger ikke at benytte dig af det vedlagte Phigo returlabel, men i stedet ønsker at sende din pakke retur via anden fragtleverandør/andet label, godtager vi kun pakker, der leveres direkte til butikken – vi afhenter ikke pakker ved Pakkeshops.
1. Pak varen for forsvarligt ind og udfyld den vedlagte returseddel. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen.
2. Du finder dit Phigo returlabel i din pakke. Ønsker du at benytte dig af det vedlagte returlabel, skal du blot klistre det uden på pakken (vær opmærksom på at dække eventuelle gamle labels) Når vi har modtaget og behandlet din returnering, vil du blive refunderet 70,- kr. mindre – svarende til retur omkostningerne.
3. Aflever pakken hos din nærmeste GLS pakkeshop. Husk, at gemme din postkvittering, som dokumentation for returneringen, i tilfælde af at der skulle noget undervejs med din forsendelse.
5. Ej afhentede varer:
OBS! Hvis vi får en forsendelse retur, som ikke er blevet afhentet på posthuset, betragter vi dette som en fuldgyldig fortrydelse.
Åbningstider
Mandag: 10.00 – 17.30
Tirsdag: 10.00 – 17.30
Onsdag: 10.00 – 17.30
Torsdag: 10.00 – 17.30
Fredag: 10.00 – 18.00
Lørdag: 10.00 – 14.00
Kontakt
PHIGO – FINE LUXURY
Gerritsgade 9
5700 Svendborg
Telefon: +45 32 21 29 49
Dameafdeling: salg@phigo.dk
Herreafdeling: men@phigo.dk
Webshop: jasmin@phigo.dk